Keleivių patirties grupės vadovas (-ė)

3.300 EUR prieš mokesčius nurodyta suma mėnesinė alga, neatskaičius mokesčių, kartą per mėnesį darbuotojui sutikus

Kurti ir palaikyti kokybės vadybos sistemą; Užtikrinti, kad kokybės valdymas būtų integruotas į bendrovės procesus; Užtikrinti, kad įmonės paslaugos turėtų nustatytus veiklos standartus, kokybės rodiklius ir būtų vykdomas jų matavimas bei stebėsena; Vykdyti kokybės neatitikčių analizę, jų prevencinių priemonių parinkimą, pritaikymą ir įgyvendinimą; Organizuoti ir koordinuoti kokybės valdymo ir tinkamo klientų aptarnavimo mokymus visiems darbuotojams, skatinant gerinti klientų patirtį; Organizuoti ir kontroliuoti klientų patirties tyrimus, valdyti klientų grįžtamąjį ryšį apie bendrovės teikiamų paslaugų kokybę; Organizuoti tinkamą klientų aptarnavimą telefonu, el. paštu ir kitais būdais. Šis darbo skelbimas yra publikuojamas Užimtumo tarnybos.

Viena pamaina - Pilnas etatas